门店没有会员系统,你正在悄悄流失老客户
没有会员系统,损失的不只是回头客
- 没有客户档案:顾客消费了多少次、偏好什么产品,全靠员工记忆,一旦人员流动就全丢了。
- 没有精准触达:想搞促销只能发朋友圈,无法精准通知最有可能消费的老客户。
- 没有激励机制:顾客买完就走,没有积分、没有优惠,缺乏再次光顾的理由。
微信小程序会员系统能解决什么?
- 电子会员卡:顾客扫码即注册,手机里随时查看积分、余额、消费记录
- 积分兑换:消费积分、积分换礼品,让顾客养成"攒分"习惯
- 精准推送:针对长期未到店的顾客发送专属优惠券,唤醒沉默客户
- 数据分析:老板可以看到哪类顾客最活跃、哪些商品最受欢迎